隨著社會(huì)的發(fā)展，我們從單純依靠文字、圖片的形式了解新事物到現(xiàn)在5G時(shí)代的到來(lái)，自媒體無(wú)疑是數(shù)據(jù)流量的重要媒介。隨著短視頻新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)直播、網(wǎng)紅代言等互聯(lián)網(wǎng)銷售形式受到網(wǎng)友追捧，但與此同時(shí)，存在的食品安全問(wèn)題也不容忽視。直播帶貨“翻車(chē)”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。面對(duì)食品安全，消費(fèi)者如何維護(hù)好自身權(quán)益才是關(guān)注的焦點(diǎn)。

對(duì)于食品來(lái)說(shuō)，視頻直播的現(xiàn)場(chǎng)性、互動(dòng)性可以讓消費(fèi)者更為直觀地“感受”到美食的誘惑，從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售。我們可以看到網(wǎng)絡(luò)直播間銷售推廣的食品很多，比如預(yù)包裝食品、散裝食品、好有些家庭作坊生產(chǎn)的食品，他們是沒(méi)有基本的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，甚至沒(méi)有任何外包裝，對(duì)于這種食品，對(duì)于消費(fèi)者而言，就是面臨著食品安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，如果一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題，可能連商家都找不到在哪里。如果消費(fèi)者選擇直播帶貨途徑購(gòu)買(mǎi)食品，一旦發(fā)生食品問(wèn)題，應(yīng)學(xué)會(huì)使用合法權(quán)利維護(hù)自身利益，投訴直播平臺(tái)，平臺(tái)和商家是要承擔(dān)連帶責(zé)任。

近幾年，直播帶貨翻車(chē)事件也層出不窮，直播帶貨帶來(lái)的食品安全問(wèn)題值得大家深思，到底是便宜重要，還是安全靠譜?？焓种辈テ脚_(tái)主播“辛巴”被指直播帶貨的燕窩產(chǎn)品涉嫌造假一事，備受關(guān)注。事件的起因是“職業(yè)打假人”注意到消費(fèi)者反映了“辛巴燕窩”涉嫌造假，便把產(chǎn)品送去檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)燕窩存在質(zhì)量問(wèn)題，且蛋白質(zhì)的成分為0%。盡管“辛巴”直播遭受封禁，燕窩人在熱銷，如虛假的帶貨話術(shù)，揚(yáng)言孕婦吃了燕窩相當(dāng)于一人吃兩人補(bǔ)，可以讓寶寶更聰明，更白嫩。面對(duì)此類宣傳，消費(fèi)者應(yīng)該擦亮雙眼，不能盲目跟風(fēng)，一個(gè)會(huì)能說(shuō)會(huì)道的網(wǎng)紅直播無(wú)疑于一個(gè)傳銷洗腦的高手，他們往往抓住消費(fèi)者貪小便宜或追求健康養(yǎng)生的心理。對(duì)于消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品前應(yīng)充分了解此商品是否符合國(guó)家食品安全法，就燕窩而言，不能單純依靠主播口中所說(shuō)的固形物含量而去不加思考的購(gòu)買(mǎi)。其次，夸大宣傳其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值是不符合廣告法的。食用燕窩會(huì)增加過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)，燕窩中大量的蛋白會(huì)導(dǎo)致兒童過(guò)敏的發(fā)生。

民以食為天。不管有了多么新潮的銷售途徑和方法，都不能降低對(duì)食品安全的重視。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該要明確自己的權(quán)利。

1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、監(jiān)督舉報(bào)權(quán)等。

2.注意消費(fèi)時(shí)索要發(fā)票，取得正式發(fā)票，才能維護(hù)自己的權(quán)益，如果商品或服務(wù)貨不對(duì)板，或有其他方面的缺陷，就可以憑正式發(fā)票要求商家維修更換或向有關(guān)部門(mén)投訴，否則就得不到有效的保障。如果碰到一些商家以削減價(jià)格或贈(zèng)送禮品等方式拒不提供發(fā)票，消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)此類行為說(shuō)不，因?yàn)榘l(fā)票也是我們后續(xù)維權(quán)的主要證據(jù)，以防商家中途變卦。

3.牢記維權(quán)時(shí)限，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家會(huì)申明七天無(wú)理由退貨等條件時(shí)，消費(fèi)者在收到商品出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，可以在七天內(nèi)尋求退貨、換貨。

4.運(yùn)用合法的維權(quán)渠道，如與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、撥打315熱線投訴或向有關(guān)部門(mén)申訴，切記不可自行組織網(wǎng)絡(luò)力量進(jìn)行不合法的網(wǎng)暴。

5.學(xué)好食品安全法，對(duì)于直播帶貨食品安全方面，我國(guó)尚未形成完備的法律體系，目前主要依據(jù)還是食品安全法。食品安全法中僅對(duì)第三方平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定，不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的直播帶貨食品安全問(wèn)題。所以，消費(fèi)者自身應(yīng)該認(rèn)知食品安全法的知識(shí)，以指導(dǎo)自己在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)該注意什么，什么該買(mǎi)，什么不該買(mǎi)。

短視頻帶貨、直播帶貨是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，我們不能拒絕它，但是面對(duì)它時(shí)應(yīng)當(dāng)保持有清醒的頭腦，不能因?yàn)槠浔阋嘶蛘咭驗(yàn)樽沸?、追網(wǎng)紅而盲目購(gòu)買(mǎi)。把食品安全放在重中之重，只有保障自身安全，才能有更多的權(quán)利去維護(hù)自身的合法權(quán)益。

來(lái)源: 食上百味